联系方式总览
本站的联系渠道按用途划分，建议根据你的具体问题选择对应入口，可以显著缩短处理时间。所有渠道均由内容团队直接处理，不经过第三方客服外包。
信息纠错与失效反馈
邮箱：[email protected]
适用场景：开服信息错误、链接失效、版本标注不符、登录器安全问题。
响应时间：工作日 4 小时内，非工作日 12 小时内。
开服信息提交
邮箱：[email protected]
适用场景：私服运营方提交新开服信息、更新开服时间。
响应时间：1～2 个工作日，需提供可验证的发布页地址。
合作与商务
邮箱：[email protected]
适用场景：站点合作、内容授权、品牌展示。
响应时间：2 个工作日内回复。
在线反馈
站点右下角「反馈」入口，支持提交截图与区服名称，适合手机端用户快速报错。提交后会生成工单编号，可凭编号查询进度。
工作时间与服务承诺
内容团队工作时间为每日 09:00—22:00（北京时间），巡检节点为 09:00、15:00、21:00 三次。非工作时间提交的反馈会在次日首个巡检节点前处理。
我们的服务承诺包括：
- 失效链接反馈：确认后 4 小时内下架，高峰期不超过 8 小时。
- 版本标注错误：24 小时内复核，确认后修正标签或下架。
- 安全问题举报（挂马、捆绑、窃取信息）：优先处理，确认后永久拉黑该发布方。
- 开服信息提交：1～2 个工作日内完成审核，通过后进入列表。
需要说明的是，本站不参与任何私服的运营、充值或账号纠纷处理。若你遇到充值未到账、账号被封等问题，需直接联系对应私服的客服，本站无法代为处理。
各部门与业务线联系指引
| 问题类型 | 对应渠道 | 建议提供的信息 | 预计响应 |
|---|---|---|---|
| 链接失效 / 打不开 | 在线反馈 或 feedback 邮箱 | 区服名称、条目截图 | 4 小时内 |
| 版本与宣传不符 | feedback 邮箱 | 区服名称、实际爆率截图 | 24 小时内 |
| 登录器疑似捆绑 | feedback 邮箱（标注「安全」） | 下载地址、杀毒提示截图 | 优先处理 |
| 提交新开服信息 | submit 邮箱 | 版本、开服时间、发布页地址 | 1～2 个工作日 |
| 手机版下载问题 | 在线反馈 | 机型、系统版本、报错截图 | 12 小时内 |
| 商务合作 | bd 邮箱 | 合作内容说明 | 2 个工作日 |
常见问题与快速解答
Q：反馈后多久能看到列表更新？
失效链接下架通常在 4 小时内完成；版本标注修正需要复核，一般在 24 小时内。列表更新后不会单独通知，可自行刷新查看。
Q：我提交的开服信息为什么没通过？
常见原因有三种：发布页无法访问、版本标注与实际不符、登录器存在捆绑行为。审核结果会通过邮件回复具体原因。
Q：可以要求删除某条记录吗？
可以。若你是该私服的运营方，可提供域名所有权证明或发布页管理权限证明，我们会在核实后下架相关条目。
Q：邮件多久没回复算异常？
若超过 48 小时未收到回复，建议重新发送并在标题注明「二次提交」，或通过在线反馈渠道补充说明。